রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

3hg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
3hg গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সকল গোপনীয়তা অনুরোধে ১ সপ্তাহের মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি 3hg দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব প্রশ্ন privacy@3hg-তে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আইনি যাচাইকরণ এবং উত্তরের জন্য সর্বোচ্চ ৭ দিন সময় পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লিংক, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পরের লগইন থেকে কার্যকর হয়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লিংক নিরাপদ রাখে। আমরা দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লিংক শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। আমরা কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ২FA চালু করুন এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত এসএমএস কোড পান।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাসের পরে আমাদের সক্রিয় সার্ভার থেকে সরানো হয়। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। কোন বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয় না।

গ্রাহক অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখি, তা সঠিক করতে বা মুছে ফেলতে। privacy@3hg-তে লিখুন এবং প্রমাণ সহ সাড়া পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে 3hg আপনার তথ্য পরিচালনা করে, কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার অধিকার কী। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট সংযোগ সংরক্ষণ করি। পূর্ণ লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয়। কোন পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ। privacy@3hg-তে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার লেনদেন দেখতে পারে। আমরা কখনও বৃহত্তর বাজার গবেষণা বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার খেলার ইতিহাস বিক্রি বা শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে যেকোনো সময় bKash, Nagad বা Rocket লিংক অপসারণ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক। পরবর্তী লগইনে নতুন সংযোগ ছাড়াই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যেতে পারেন।

প্রতিটি 3hg পেজ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত (ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখুন)। আপনার পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং ভালনারেবিলিটি পরিচালনা করি।

প্রতিটি জমা বা উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লেখা থাকে সময় ও অংশ সহ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা নিশ্চিত হলেই আপনার 3hg ব্যালেন্স আপডেট হয়। আপনার লেনদেন রেকর্ড যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটমেন্ট ডাউনলোড করুন।

সব গোপনীয়তা অনুরোধ privacy@3hg-এ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের আইনি দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার সব অধিকার সুরক্ষিত।